阿里旺旺是一款为进出口卖家打造的即时和外国买家沟通交流的软件，让您购物更方便、更贴心;您还可第一时间关注淘宝好友的日志、照片、分享等淘江湖动态，随时与好友分享心情和购物心得。

app特色

1. 客户沟通与管理

阿里卖家融合了阿里旺旺、外贸邮等功能，实现询盘、采购直达、闪电报价等不同形式商机的集中管理，并通过消息提醒，实时掌控最新动态；

2. 数据管家

全面了解您所有阿里巴巴产品的商机分布、访问及转化数据，为您的优化策略提供数据支撑。

3. 询盘管理

实时接收并回复国际站买家发送的询盘商机。

4. 外贸圈论坛

汲取他人的外贸经验，分享自己的外贸韬略

5. SNS免费自助推广工具

网站提供自助推广工具，免费将您的新品热品分发到Face book，Twi tter，linkedin等SNS渠道，开启自我营销第一步

app功能

1. 在线沟通：与alibaba.com的会员进行实时沟通，即时洽谈商机

2. 联系人管理：方便快捷管理所有沟通联系人，方便后续跟进。

3. 消息管理： 有消息盒子提示未读消息，同时可在消息管理器查看并管理所有消息

4. 登录记录查询：可快速定位的登录地本，方便统计在线时长，同时可检查是否账号是否被盗。

5. 旺铺：所有的alibaba.com的卖家，可在即时聊天的过程中，随时查找并发送旺铺产品，无需切换到网站

6. 网站快捷入口：alibaba.com的各种网站常用功能入口一览无余，可免登打开

7. 定位沟通对象：点击alibaba.com上任意产品旁边的chat now，都会记录为沟通对象，该沟通对象在trademanger对话框右侧会展示，帮助您快速了解用户需求

8. 文件图片互通：TradeManager电脑客户端与，可进行图片和文件传输，本间无限沟通可能。

使用教程

技巧指南:

可在登录页面同时登录TradeManager:

常见问题

常见问题：（TradeManager简称TM）

问：1、速卖通会员跟买家TM 聊天的时候有翻译功能吗？

答：目前速卖通注册会员暂时没有翻译功能，推荐您参考以下常见的在线翻译软件：google 翻译，爱词霸

问：2、TM个人名片里面填写的公司信息能改吗？如果不能修改，想重新注册，在哪里填写？

答：因为这个信息是在当时注册的时候填写的，所以无法直接修改。

问：3、TM 和阿里旺旺有什么区别？

答：TM（旺旺）和阿里旺旺（中文站旺旺）、淘宝旺旺功能类似，本的区别，但是如果您要使用全球速卖通，必须登录TradeManager。

问：5、TM照片怎么更改？

答：如果您要修改TM的头像，您可点击头像图标后查看到“修改头像”的提示，按照提示操作即可。

问：6、TM的用户名怎样更改？

答：您可以点击TM的头像，在“基本资料”这一栏的“姓名”处手动修改即可。

问：7、为什么买家旺旺总是不在线？

答：一般来说国外的买家和您有时差，不在线也是正常的，建议通过其他方式联系买家。

问：8、如何加买家的TradeManager？

答：在订单详情页面您可以点击买家旺旺头像直接将买家加为好友，但前提是买家曾经使用过TM，如果买家从来没有使用过平台会以邮件的形式将信息发给买家。您也可以登录旺旺后点击左下方的“添加好友”，可以通过“精确查找”、“模糊查找”、“公司查找”搜索再添加好友。

问：9、TM怎么设置自动回复？

答：登录旺旺后，点击右上角“菜单”－－“系统设置”－－“聊天设置”－－“自动回复、快捷短语”，然后在“立即启用自动回复”前打勾，点击右下角的“应用”－－“确定”即可。

问：10、买家没有旺旺怎么沟通？

答：如果买家没有安装或使用旺旺，当您点击买家“Offline”头像时系统会以反馈询盘的方式将信息发送到买家的邮箱。

问：11、如何导出TM聊天记录？

答：点击页面右上角菜单栏，选择“聊天记录”点击“查看全部消息”，然后再选择“导出” ；选择导出的文本类型,一般来说都是Txt File ，同时可以重新命名文件名 。选择Txt File格式之后，导出的就是以草稿箱形式的文本格式。

问：12、为什么我的TM今天不能添加好友了，总是提示：“您今天添加的好友数达到上限，请明天再添加”？

答：TM每天添加的好友数量是与您旺旺等级相关的，旺旺等级小于5级的客户，每天能添加的好友数是有限制的，每天最多可以添加的好友数量是10个。

更新日志

v9.27.0音视频通话体验升级，包含通话中最小化等

推荐心得

是一款国际通用的办公软件。trademanager手机官方主要作用是便于国内商家与国外顾客进行即时沟通！