中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能，增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。服务覆盖全国31个省份、357个地市移动用户，提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单，查询退订梦网增值业务，垃圾短信不良电话举报……所有查询办理短信发往中国移动10086、10086999免费端口，不会产生任何费用，请放心使用。

　　软件支持在线同步指令数据，确保您用到最新最准确的指令数据（同步数据流量非常小，一般不超过8K）。

　　话费积分】查询用户当前话费余额、积分、剩余免费短信条数、话费返还等情况；

　　用户账户信息】查询用户号码品牌信息、使用套餐、定制业务、PUK码等；

　　上网业务套餐】用户使用上网流量情况，上网功能以及套餐开通、取消等；

　　套餐介绍及办理】查询介绍用户可办理业务套餐，以及办理开通或取消；

　　增值业务】查询、办理本机各类增值业务以及SP梦网公司所有业务；

　　10086短信】查看本机发送/接收到10086的相关信息，自助指令查询；

　　电话营业厅】客户服务、手机充值、信息服务、彩铃业务、查询余额等相关客服电话；

　　实体营业厅】查询中国移动通信所在地市实体营业厅的地址地图信息；